24 февраля 2016, 1:51

Рассказ о продукте, как ответ на частые вопросы

Когда запускаешь новый продукт, хочется рассказать о нём пораньше. Люди узнают о продукте ещё до выпуска, тыкают мордой в противоречия и подкидывают идеи. Я сейчас так рассказываю про приложение об экономии.

Есть проблема: как о продукте ни рассказывай, люди всё равно задают одни и те же вопросы

Причём вопросы появляются независимо от того, отвечал ты на них уже или нет. Мне пришло в голову два решения: зарядить пост с ответами на вопросы или отвечать каждому отдельно. Оба парили.

Отвечать каждому долго, да и не всегда можешь. Пост с ответами на вопросы работает лучше, но придётся тратить время на его поддержку. Компромисс. Если появляются вопросы, значит структура рассказа о приложении изначально неправильная. Тема сисек не раскрыта.

Недавно дошло. Надо рассказывать о продукте с прицелом на то, что пост попадёт в ответы на частые вопросы

Прям собираешь основные вопросы, а потом фигачишь. Один пост — один вопрос. В конце вываливаешь весь список вопросов. Даже, если ещё не написал ответы на всё.

Тут польза по всем фронтам:

  1. Понятно, что и в каком порядке писать.
  2. Видишь проблемы продукта заранее.
  3. Посты проще понять. В одном посте одна мысль.
  4. Люди видят структуру заранее и понимают, что ждать.
  5. Пост с ответами на частые вопросы получается сам собой.

Живой пример:

Ответы на вопросы о книге Главреда

 

Я прям Америку для себя открыл!

Поделиться
1 комментарий
Stevenhag

Именные ложки с лазерной гравировкой — идеальный вариант для корпоративных подарков!

Каждый сотрудник получает уникальный подарок со своим именем (именем отчеством, фамилией, смешным прозвищем и т. д. по вашему желанию)
При этом каждый сотрудник получает равноценный подарок (никто не будет обижен)
По вашему желанию вместо стандартного рисунка можно выполнить ваш логотип.

У нас самые демократичные цены:

чайная ложка с гравировкой — 120 руб.
столовая ложка с гравировкой — 160 руб.
вилка с гравировкой — 160 руб.
нож с гравировкой — 200 руб.
Скидки от 3000 руб.
Сайт нашего интернет-магазина:
http://подари-ложку.рф
e-mail: info@подари-ложку.рф

По всем вопросам звоните: 8-977-311-97-27, мы с удовольствием Вам ответим.

Ваш комментарий
адрес не будет опубликован

ХТМЛ не работает

Ctrl + Enter
Популярное